Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fan88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fan88 tại địa chỉ fan88.online, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

fan88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để sử dụng dịch vụ của fan88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fan88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fan88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.
• Không sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo chương trình tự loại trừ.

fan88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng nạp/rút tiền.

fan88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
• Người dùng phải rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền (chính sách AML — chống rửa tiền).
• fan88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng nhận được phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu tại trang Phần thưởng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fan88 tuân thủ các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập uy tín.

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức vay nợ hay tín dụng để cá cược trên nền tảng.
• Kết quả cá cược đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fan88 xác nhận bằng văn bản.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• fan88 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện bằng chứng gian lận hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao: kèo cược có thể bị hủy hoặc điều chỉnh trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy, hoặc có sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả theo quy định của từng nhà cung cấp.

fan88 hợp tác với các nhà cung cấp game hàng đầu thế giới gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi để đảm bảo chất lượng và tính công bằng tuyệt đối cho người chơi.

fan88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (xem chi tiết tại trang Phần thưởng).
• fan88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, hoặc các hành vi gian lận khác nhằm nhận thưởng trái phép.
• fan88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. fan88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fan88 — nhân viên fan88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fan88 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

fan88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fan88 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản fan88 cho các mục đích phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi poker, casino hoặc thể thao.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ vùng bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ fan88.

fan88 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn 100% và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, hoặc lỗi của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của fan88.
• Tổn thất tài chính do người dùng sử dụng dịch vụ trái với điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fan88.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fan88 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

fan88 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn 24/7 sẵn sàng hỗ trợ người chơi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fan88 để được tư vấn kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của fan88. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc fan88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật.

fan88 áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

fan88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Mục 7 của điều khoản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng fan88 qua email [email protected]. Khi tài khoản bị chấm dứt, mọi số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi fan88 xác minh không có vi phạm tồn đọng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fan88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• fan88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ chế trọng tài độc lập.
• Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với đội ngũ fan88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — kể cả các ngày lễ như Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc khánh (2/9) và Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ fan88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất từ Hà Nội, Đà Nẵng đến Hồ Chí Minh và toàn quốc.